Sono per la maggior parte donne anziane che vivono da sole con problemi di salute di varia entità e con una età compresa fra i 70 e gli 80 anni e richiedono ai volontari del Filo d’Argento Auser: informazioni sui servizi del territorio, compagnia, aiuto a domicilio e di essere accompagnate nelle piccole commissioni (spesa, visite mediche, posta, ecc.). Sono questi i dati emersi dalle prime 100 telefonate giunte al Numero Verde nazionale 800/995988 del Filo d’Argento Auser, l’associazione per l’autogestione dei servizi e la solidarietà, avviato in 30 città italiane a partire dal 2 settembre 2002.
